TOUNA – Dinas Kependudukan dan Pancatatan Sipil (Dukcapil) Kabupaten Tojo Una-Una melaksanakan Inovasi PAK TANTRI (Pelayanan Khusus Tanpa Antri) merupakan langkah nyata dalam meningkatkan kualitas pelayanan Publik terutama bagi kelompok-kelompok masyarakat yang memiliki keterbatasan dalam mengakses layanan Administrasi Kependudukan.
Kadis Dukcapil Touna Suriyani Talono mengatakan, Inovasi Patantri hadir sebagai solusi praktis bagi penyandang disabilitas orang sakit, Lansia, narapidana dan masyarakat suku pedalaman yang selama ini mengalami kesulitan dalam mengakses pelayanan secara langsung di Kantor Dukcapil.
“Untuk penyandang disabilitas PA TANTRI memberikan perhatian khusus dengan menyediakan fasilitas yang ramah disabilitas, seperti Akses Sibilitas Gedung, Alat Bantu serta layanan yang dapat dilakukan tanpa harus menunggu lama.” ujar Suryani Rabu (9/7/2025).
Menurut Suryani, dengan sistem ini mereka tidak perlu antri berlama-lama yang bisa memperoleh dokumen Kependudukan seperti KTP, Akta Kelahiran, dana Kartu Keluarga dengan cepat dan mudah.
“Bagi masyarakat yang sedang sakit atau lansia, Patantri menawarkan kemudahan berupa layanan yang dapat dilakukan di rumah atau tempat tinggal. Dengan tim dari dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil yang datang langsung ke lokasi.”jelasnya.
Ia katakan , hal ini minimalisir kesulitan yang dihadapi oleh orang sakit atau lansia dalam melakukan perjalanan jauh atau mengantri di kantor Dinas. Memastikan mereka tetap mendapatkan hak-hak administrasi Kependudukan.
“Inovasi ini juga mencakup layanan untuk Narapidana yang terpaksa berada di dalam Lembaga Pemasyarakatan, PAK TANTRI menyediakan prosedur khusus yang memungkinkan Narapidana untuk memperoleh dokumen Kependudukan tanpa harus meninggalkan tempat mereka berada, dengan begitu hak-hak administratif mereka tetap terlindungi meskipun mereka telah menjalani hukuman.”ucapnya.
Lanjut Suryani, PAK TANTRI juga peduli terhadap masyarakat Suku Pedalaman yang tinggal jauh dari pusat pelayanan, untuk itu Dinas Dukcapil Tojo Una Una menyediakan layanan keliling yang mendatangi desa-desa terpencil, layanan ini memudahkan Masyarakat di daerah tersebut untuk mendapatkan dokumen Kependudukan.
Melalui inovasi PAK TANTRI Dinas Dukcapil berkomitmen untuk memastikan bahwa setiap lapisan Masyarakat tanpa terkecuali dapat mengakses layanan Administrasi Kependudukan dengan mudah cepat dan tanpa hambatan
“Inovasi ini, tidak hanya memberikan kemudahan tetapi juga menunjukkan perhatian srius terhadap Influsifitas dan kesetaraan dalam pelayanan Publik.”tegasnya.
