TOUNA – Asisten Pemerintahan dan Kesra Alfian Matajeng S.Pd., M.A.P mewakili Bupati hadir sekaligus membuka Sosialisasi dan Diskusi Publik Optimalisasi Akses Pengaduan Masyarakat Dalam Pencegahan dan Penanganan Stunting di Kabupaten Tojo Una-Una. Bertempat Aula Hotel Ananda, Rabu (09/10/2024).
Kegiatan ini turut dihadiri Pimpinan OMBUDSMAN Republik Indonesia Ir. Jemsly Hutabarat, SH.MM, Kepala Perwakilan OMBUDSMAN Sulawesi Tengah M. Iqbal Andi Magga, SH.,MH, Sekcam Ampana Kota, peserta sosialisasi dan pihak terkait lainnya.
Mengawali sambutannya, Asisten I mengucapkan selamat datang kepada pimpinan OMBUDSMAN Republik Indonesia beserta seluruh rombongan.
“Kehadiran bapak merupakan sebuah kehormatan bagi kami dan menjadi wujud nyata dari perhatian ombudsman terhadap peningkatan kualitas pelayanan publik di daerah kami”, ucap Alfian.
Menurutnya, kunjungan kerja ini tentunya menjadi momentum yang sangat berharga bagi kabupaten tojo una-una untuk meningkatkan sinergi antara pemerintah daerah dan ombudsman dalam rangka memastikan bahwa seluruh pelayanan publik yang diberikan kepada masyarakat berjalan sesuai dengan standar yang berlaku dan memenuhi harapan masyarakat.
Selain itu, ombudsman Republik Indonesia memiliki peran strategis dalam mengawal dan memastikan kualitas pelayanan publik di seluruh indonesia. Ombudsman bertugas menampung, mengawasi serta menindaklanjuti keluhan masyarakat terkait penyelenggaraan pelayanan publik, baik yang dilakukan oleh pemerintah maupun lembaga lainnya. Dalam menjalankan tugasnya, ombudsman bertindak sebagai penghubung antara masyarakat dan pemerintah, yang bertujuan untuk menciptakan pelayanan publik yang berkualitas, transparan dan akuntabel.
“Kami terus berupaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat baik melalui peningkatan kapasitas aparatur, pembenahan sistem maupun dengan menciptakan inovasi-inovasi yang dapat mempermudah akses masyarakat terhadap layanan publik,”jelasnya.
Alfian katakan, kunjungan dan silaturahmi ini dapat memberikan pandangan yang lebih luas baik sebagai penyelenggara layanan maupun bagi masyarakat dalam memahami hak-hak mereka atas pelayanan yang layak dan bermutu.
“Pemerintah Daerah berkomitmen untuk terus mendukung tugas dan fungsi ombudsman di kabupaten tojo una-una. Sinergi yang baik antara pemerintah daerah dan ombudsman diharapkan dapat menghasilkan pelayanan yang lebih responsif, transparan, dan berintegritas,”tandasnya.
